Etude : le comportement des e-acheteurs

Apprenez à connaitre vos clients - Infographie

Infographie Qubit sur la fidélisation client

Le 5 novembre, Qubit, société qui accompagne les e-commerçants (analyse, personnalisation, recommandation etc.), publie son étude sur les comportements des internautes. Il en ressort que les acheteurs sont 10 fois plus enclins à racheter après un premier achat. Lors du second achat, ils dépensent en moyenne 3,5% plus. En outre, l’utilisation du mobile ne cesse croître : plus 35%. Le smartphone demeure un point essentiel pour parfaire sa stratégie digitale.

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